يُعد نجاح التسويق الرقمي تتويجًا لمقاييس مختلفة تشكل تجربة توسع للمستهلك والأعمال التجارية.
لحسن الحظ ، أو للأسف ، تقدمت التكنولوجيا إلى مستوى جديد تمامًا حيث تكون المنافسة شرسة في الستراتوسفير عبر الإنترنت.
مهما كانت المقاييس والأهداف واستراتيجيات التحويل المؤهلة كـ "نجاح تسويق رقمي" قبل عامين ، فإنها تعتبر الحد الأدنى هذه الأيام. يتوقع العملاء نهجًا مبتكرًا من أي شركة خدمات تسويق رقمية تتطلع إلى توسيع نطاق الأعمال على مدار جدول زمني مقترح.
نحن في "صقور التسويق" أردت مضاعفة الجوانب المختلفة لنجاح التسويق الرقمي لإعطائك نظرة عامة واضحة على الوضع الحالي للأمور هذه الأيام.
إليك ما يلي لمساعدتك على فهم كيفية عمل التسويق الرقمي لتحسين كفاءة العمليات وأهداف قابلية تطوير الأعمال في عام 2023.
واصل القراءة…
ما العوامل المؤهلة لنجاح التسويق الرقمي للشركات في عام 2023؟
يعتبر نجاح التسويق الرقمي أكثر منهجًا دقيقًا هذه الأيام.
لا يوجد حل عالمي - حتى الآن وكالات التسويق الرقمي التي تدير حملات لعملائها ، وتستخدم مقاييس مختلفة وتحدد مؤشرات الأداء الرئيسية لتحقيق الأهداف.
تحقيقًا لهذه الغاية ، فقط لتوضيح كيفية ظهور عنصر "النجاح" هذه الأيام ، ضع في اعتبارك الإحصائيات التالية.
النقطة المهمة هي أن هذه ليست شذوذًا أو أرقامًا مبالغًا فيها. قامت العديد من الشركات بدمج مناهج مختلفة لفهم عقليات عملائها ، ونقاط الضعف ، واحتياجاتهم للوصول إلى الهدف.
- تدفع عن كل نقرة (PPC) يعد الإعلان عن 200% العائد على الاستثمار (ROI) ، تقديم $2 لكل $1 يتم إنفاقه.
- يقال إن إعلانات Google و Facebook تقدم أعلى عائد على الاستثمار بين القنوات الإعلانية المدفوعة.
هناك أكثر من 491 تيرا بايت 3 تي من الأعمال التجارية الموجودة هناك ، بدءًا من الشركات الناشئة إلى وكالات التسويق الرقمي متوسطة الحجم التي تنسب نجاحها ونجاح عملائها إلى نتائج البحث العضوية.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني يوضح عائد استثمار مثير للإعجاب من $36 لكل $1 مستثمر.
- تعزو الشركات الصغيرة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أنه القناة التسويقية الأكثر ربحية من حيث عائد الاستثمار.
- جيل الرصاص يقف بمثابة النجاح الأساسي متري لأكثر من 20% من الشركات التي تقيم قنوات التسويق الخاصة بها.
- في عام 2021 ، وصلت نفقات الإعلانات الرقمية إلى 1 تيرابايت 436 مليار ، متجاوزة الإعلانات غير المتصلة بالإنترنت عند 1 تيرابايت 4 تيرابايت 196 مليار ، مما يدل على أن 551 تيرابايت 3 تيرابايت من الإعلانات رقمية.
بالنسبة لمنحنى الطلب على التسويق الرقمي في عام 2023 ، تشير التوقعات الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل إلى نمو 10% في فرص العمل التسويقية بحلول عام 2026.
هذا منحنى نمو ثابت يتطلع إلى تجاوز المتوسط في جميع المهن.
لا يزال التسويق الرقمي ذا صلة ومطلوب | هنا لماذا
وفقًا لمكتب إحصاءات العمل ، من المقرر أن يزداد الطلب على الوظائف التسويقية بمقدار 10% بحلول عام 2026 - أعلى من المتوسط لجميع الوظائف.
مدراء تسويق العملاء ومديرو التسويق عبر البحث مدرجون في قائمة CNBC للوظائف العشر الأسرع نموًا في الولايات المتحدة في عام 2022.
كما ذكرنا سابقًا ، من الأهمية بمكان إدراك أن نطاق التسويق الرقمي الناجح يتجاوز هذه النقاط المحورية.
في الواقع ، يمكن رفع العديد من جوانب الأعمال التجارية من خلال أي عدد من ممارسات التسويق الرقميطالما تم حسابها وحصرها وتنفيذها بشكل صحيح. يجب تخصيص أنشطتك الرقمية بنفس الطريقة لتتماشى مع متطلباتك الفريدة والموارد التي يمكن الوصول إليها ، لذلك يجب أن يكون تعريفك للنجاح مُخصصًا لمؤسستك.
فيديو يوتيوب: 5 استراتيجيات تسويق رقمي متفجرة لعام 2023 (تغييرات كبيرة في المستقبل!)
ولكن إليكم سؤال المليون دولار: ما مقدارها بالضبط "رقمي" في أي حملة تسويق رقمية جارية؟
في حملة التسويق الرقمي ، ينصب التركيز الأساسي على الاستفادة من القنوات والتقنيات الرقمية للوصول إلى الجمهور المستهدف والتفاعل معه.
يشمل القيام بذلك الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت مثل مواقع الويب ومحركات البحث والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة وشبكات الإعلانات الرقمية المتنوعة.
يتم تنفيذ معظم أنشطة الحملة واستراتيجياتها من خلال هذه القنوات الرقمية.
يمكن أن تكون المكونات الرقمية في حملة التسويق الرقمي شاملة للغاية ، وتشمل:
- اعلانات الانترنت: يتضمن ذلك تشغيل حملات إعلانية رقمية على منصات مثل إعلانات Google وإعلانات Facebook وإعلانات Instagram وشبكات العرض ومنصات إعلانية برمجية أخرى.
- تحسين محركات البحث (SEO): تحسين مواقع الويب والمحتوى لتحسين الرؤية في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) وزيادة حركة المرور العضوية.
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية: الانخراط والتفاعل مع الجمهور المستهدف على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، وإنشاء المحتوى ومشاركته ، وتشغيل الإعلانات المستهدفة ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية.
- تسويق المحتوى: إنشاء وتوزيع محتوى قيم وغني بالمعلومات وجذاب من خلال القنوات الرقمية مثل المدونات ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والبودكاست.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: بناء العلاقات ورعايتها مع العملاء المتوقعين والعملاء من خلال حملات البريد الإلكتروني المستهدفة والنشرات الإخبارية والعروض الشخصية والأتمتة.
- التسويق المؤثر: التعاون مع الأفراد المؤثرين على المنصات الرقمية للترويج للمنتجات أو الخدمات لجمهورهم.
- تحليلات البيانات وتتبعها: استخدام الأدوات الرقمية ومنصات التحليلات لقياس وتحليل أداء الحملة وسلوك الجمهور والتحويلات والمقاييس الرئيسية الأخرى.
بينما تستخدم حملات التسويق الرقمي في الغالب القنوات الرقمية ، تجدر الإشارة إلى أن بعض عناصر التسويق التقليدية قد لا تزال مدمجة.
على سبيل المثال ، قد تتضمن الحملة المتكاملة عناصر مثل الإعلان دون اتصال بالإنترنت ، أو ضمان الطباعة ، أو الأحداث المادية لاستكمال الجهود الرقمية.
ومع ذلك ، تميل المكونات الرقمية إلى أن تكون المحرك الأساسي للوصول والمشاركة والنتائج القابلة للقياس في حملة التسويق الرقمي.
لذا ، تريد أن تكون مقدم خدمات تسويق رقمي | فيما يلي مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس التي يجب تنفيذها للشركات
على الرغم من أن خدمات التسويق الرقمي تعد بعائد على الاستثمار ، إلا أن هناك شيئين مهمين جدًا لتحديد واجهة "نجاح التسويق الرقمي".
أولاً وقبل كل شيء: التغيير لا يحدث بين عشية وضحاها. يتطلب النجاح موقفًا متوسطًا إيجابيًا مع الاتساق والعمل الجاد لتظهر ليس فقط لوكالتك ولكن لأي احتمال آخر هناك.
لكن يكفي من الأشياء التحفيزية. أنت تعرف ذلك بالفعل ، وهناك الكثير لتجده في كتب عقلية النمو المختلفة.
فيما يلي المسامير النحاسية المهمة من حيث مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس لنشاط تجاري مبتدئ مثل عملك.
1. معدل التحويل:
يقيس معدل التحويل النسبة المئوية لزوار موقع الويب الذين يتخذون الإجراء المطلوب ، مثل إجراء عملية شراء أو ملء نموذج أو الاشتراك في رسالة إخبارية.
يساعد على قياس فعالية موقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة في تحقيق النتائج المرجوة. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بمعدل التحويل ما يلي:
- الأهداف المكتملة: تتبع عدد الإجراءات أو التحويلات المكتملة على موقع الويب الخاص بك.
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR): تقييم معدل نقر المستخدمين على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو إعلان معين.
2. العائد على الاستثمار (ROI):
يقيس عائد الاستثمار ربحية جهود التسويق الرقمي الخاصة بك من خلال مقارنة الإيرادات المتولدة مقابل التكلفة المتكبدة.
ونتيجة لذلك ، فإنه يمكنك من تحديد كفاءة وربحية حملاتك. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بعائد الاستثمار ما يلي:
- تكلفة الاكتساب (CPA): حساب متوسط التكلفة لاكتساب عميل جديد.
- قيمة عمر العميل (CLTV): تقدير القيمة طويلة الأجل للعميل وتقييم الإيرادات التي يدرها على مدى علاقتهم الكاملة مع عملك.
3. حركة مرور الموقع:
تعد مراقبة حجم وجودة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أمرًا حيويًا لتقييم وجودك عبر الإنترنت. يساعد في تحديد مجالات التحسين ونجاح مبادراتك التسويقية. تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بحركة مرور موقع الويب ما يلي:
- زائرين فريدين من نوعهم: تتبع عدد المستخدمين الفرديين الذين يزورون موقع الويب الخاص بك.
- معدل الارتداد: تحليل نسبة الزوار الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط.
4. المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي:
يعد تقييم مستوى المشاركة والتفاعل على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية لفهم استجابة الجمهور وفعالية المحتوى الخاص بك.
تشتمل مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي على الجوانب التالية. اعتمادًا على وضعك ومتطلبات العميل ، تعامل مع كل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي على أساس كل حالة على حدة.
ولا تتردد في الارتجال للحصول على أفضل النتائج:
- الإعجابات والتعليقات والمشاركات: قياس حجم التفاعلات على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- الوصول والانطباعات: تقييم عدد المستخدمين الذين يرون محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.
5. أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني:
يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية لتنمية العلاقات مع العملاء. يساعد تتبع فعاليتها في تحسين الحملات وتحسين المشاركة.
تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:
- معدل مفتوح: قياس نسبة المستلمين الذين يفتحون رسائلك الإلكترونية.
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR): تقييم معدل قيام المستلمين بالنقر فوق الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
أداء تحسين محركات البحث (SEO):
إن وضع كل شيء لتحسين محرك البحث - وهذا أيضًا من وجهة نظر نجاح التسويق الرقمي سيخرجنا عن الموضوع.
تحقيقًا لهذه الغاية ، نشعر أن شرح مُحسّنات محرّكات البحث بشكل متقن يضمن مشاركة المدونة الطويلة الخاصة بها حيث يمكننا إجراء غوص عميق في الجوانب الرئيسية لهذه الإستراتيجية المعينة.
في الوقت الحالي ، فقط لإعطائك فكرة عن مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بتحسين محركات البحث ، إليك ما تحتاج إلى مراعاته:
- ترتيب الكلمات الرئيسية: تتبع مواقع كلماتك الرئيسية المستهدفة في نتائج محرك البحث.
- حركة المرور العضوية: تقييم حجم الزوار الذين يجدون موقع الويب الخاص بك من خلال البحث العضوي.
أفضل 15 أداة لضمان نجاح المسوق الرقمي
تعد أدوات التسويق الرقمي التالية ضرورية لترسانة المسوق هذه الأيام.
بالطبع ، يمكنك القيام بالأشياء يدويًا ، لكن هذه الأدوات لن تحسن كفاءة العملية فحسب ، بل ستساعد أيضًا في إنجاز المهام بسرعة فائقة.
اقرأ أيضا: نهج GTD (* Getting Things) لإدارة وكالة تسويق رقمي
1. Google Analytics (مجاني)
تعتبر أداة تحليل بيانات الإنترنت هذه قوية للغاية وتوفر رؤى قيمة حول جوانب مختلفة من موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك معلومات مفصلة عن حركة مرور الموقع وسلوك المستخدم والتحويلات والمزيد. يساعدك على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعك ، مما يتيح لك اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات من أجل التحسين والتحسين.
2. Semrush (مدفوعة)
كجناح تسويق رقمي متعدد الإمكانات ، سمراش يقدم مجموعة واسعة من الميزات لدعم جهود التسويق الرقمي الخاصة بك. يتضمن أدوات شاملة للبحث عن الكلمات الرئيسية وتحليل المنافسين وتدقيق تحسين محركات البحث وإدارة الوسائط الاجتماعية. مع Semrush ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول استراتيجيات منافسيك واكتشاف الفرص لتعزيز تواجدك على الإنترنت.
3. Hootsuite (مدفوع)
مصمم كمنصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، هووتسوت يمكّنك من جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبتها وتحليلها بكفاءة عبر منصات متعددة. يوفر لوحة تحكم مركزية حيث يمكنك إدارة وتبسيط أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، مما يسمح بمشاركة أفضل وتفاعل الجمهور وتتبع الأداء.
4. المخزن المؤقت (مدفوع / مجاني)
متعادل هي أداة أخرى شائعة لإدارة الوسائط الاجتماعية تقدم خططًا مدفوعة ومجانية. يسمح لك بجدولة وتحليل منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يضمن تسليم المحتوى بشكل متسق وفي الوقت المناسب. من خلال واجهته البديهية ، يبسط Buffer عملية إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة ويوفر رؤى للمساعدة في تحسين إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
5. Moz (مدفوعة / مجانية)
Moz هي مجموعة أدوات شاملة لتحسين محركات البحث (SEO) تلبي مختلف جوانب تحسين محرك البحث. يوفر أدوات للبحث عن الكلمات الرئيسية ، وتحليل الارتباط ، والتحسين على الصفحة ، وتدقيق الموقع. تساعدك مجموعة أدوات Moz في ذلك تحسين رؤية موقع الويب الخاص بكوتحليل الروابط الخلفية وتحسين المحتوى وتحديد مجالات التحسين لتحقيق تصنيفات أفضل لمحركات البحث.
6. Ahrefs (مدفوع)
Ahrefs هي مجموعة أدوات قوية لتحسين محركات البحث تركز على تحليل الروابط الخلفية ، والبحث عن الكلمات الرئيسية ، وأبحاث المنافسين ، وتتبع الرتب. يوفر مجموعة شاملة من الأدوات لمساعدتك على فهم ملف تعريف الارتباط الخلفي الخاص بك ، وتحديد الكلمات الرئيسية ذات التصنيف العالي ، وتحليل استراتيجيات المنافسين ، ومراقبة تصنيفات محرك البحث الخاص بك. توفر Ahrefs رؤى قيمة لتحسين جهود تحسين محركات البحث وتحسين رؤية البحث العضوي.
7. Mailchimp (مدفوعة / مجانية)
Mailchimp هي عبارة عن منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني مستخدمة على نطاق واسع تقدم خططًا مدفوعة ومجانية. يوفر ميزات مثل أتمتة البريد الإلكتروني والتجزئة واختبار A / B والتحليلات. باستخدام Mailchimp ، يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة وإرسالها ، وتعزيز علاقات العملاء ، وتتبع أداء جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.
8. Canva (مدفوعة / مجانية)
كانفا هي أداة تصميم رسومية سهلة الاستخدام تمكنك من إنشاء منشورات جذابة بصريًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، والرسوم البيانية ، والعروض التقديمية ، والمزيد. يقدم مجموعة واسعة من القوالب والخطوط والرسومات وخيارات التخصيص ، مما يسمح حتى لغير المصممين بإنشاء محتوى مرئي ذو مظهر احترافي لحملاتهم التسويقية الرقمية.
9. Trello (مدفوعة / مجانية)
تريلو هي أداة متعددة الاستخدامات لإدارة المشاريع تستخدم اللوحات والبطاقات لمساعدة الفرق على تنظيم وتتبع المهام والمواعيد النهائية وسير العمل. يوفر واجهة مرئية تسمح لك بإنشاء وإدارة المشاريع وتعيين المهام وتحديد الأولويات والتعاون مع أعضاء الفريق. يعزز Trello الإنتاجية ويسهل إدارة المشاريع الفعالة لحملات التسويق الرقمي.
10. إعلانات Google (مدفوع)
يُعد برنامج إعلانات Google نظامًا أساسيًا مستخدَمًا على نطاق واسع لتشغيل حملات إعلانية مدفوعة عبر شبكة بحث Google والشبكة الإعلانية و YouTube ومواقع الشركاء الأخرى. يمكّنك من إنشاء إعلانات مستهدفة واختيار كلمات رئيسية محددة وتعيين الميزانيات وتتبع أداء الحملة. يساعدك إعلانات Google في الوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل فعال وجذب حركة المرور ذات الصلة إلى موقع الويب أو الصفحات المقصودة.
11. Facebook Ads Manager (مدفوع)
Facebook Ads Manager هو النظام الأساسي للإعلان على Facebook والذي يسمح لك بإنشاء وإدارة حملات إعلانية مستهدفة على Facebook و Instagram. يوفر مجموعة كبيرة من أشكال الإعلانات وخيارات الاستهداف وميزات التحكم في الميزانية. باستخدام Facebook Ads Manager ، يمكنك الوصول إلى الجمهور المطلوب ، وزيادة ظهور العلامة التجارية ، وزيادة التحويلات من خلال الإعلانات الجذابة والمخصصة.
12. Hotjar (مدفوع)
Hotjar هي أداة لتحليل سلوك المستخدم تقدم ميزات مثل الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسة واستطلاعات الرأي. يساعدك على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب الخاص بك ، وتحديد مجالات التحسين ، وتحسين تجربة المستخدم. تتيح لك رؤى Hotjar اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات لتحسين إمكانية استخدام موقع الويب وزيادة التحويلات وتحسين رضا العملاء بشكل عام.
13. Google Keyword Planner (مجاني)
مخطط الكلمات الرئيسية من Google هو أداة في إعلانات Google تساعد في تحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة بحملاتك. يوفر بيانات حول حجم البحث والمنافسة واقتراحات الكلمات الرئيسية ، مما يساعدك على تحسين إستراتيجية استهداف الكلمات الرئيسية وتحسين المحتوى الخاص بك للحصول على رؤية أفضل لمحرك البحث.
14. Yoast SEO (مدفوعة / مجانية)
يوست سيو هو مكون إضافي ووردبريس شائع يركز على تحسين محركات البحث على الصفحة. يوفر ميزات مثل تحليل المحتوى وإنشاء خريطة موقع XML وتحسين العلامة الوصفية وفحوصات قابلية القراءة. يساعدك Yoast SEO على تحسين بنية محتوى موقع الويب الخاص بك ، وتحسين استهداف الكلمات الرئيسية ، والتأكد من أن صفحاتك تلتزم بأفضل الممارسات لتحسين محرك البحث.
15. Google Search Console (مجاني)
Google Search Console هي أداة مجانية تساعد في مراقبة أداء موقع الويب الخاص بك وتحسينه في نتائج بحث Google. يوفر رؤى حول حالة الفهرسة وأخطاء الزحف وتحليلات البحث والمزيد. باستخدام Google Search Console ، يمكنك تحديد المشكلات الفنية وإصلاحها ومراقبة تصنيفات الكلمات الرئيسية وتحسين موقع الويب الخاص بك لتعزيز ظهوره في عمليات بحث Google.
دورك أنت:
وإليكم الأمر - نظرة ثاقبة تفصيلية حول كل ما يمكن معرفته حول نجاح التسويق الرقمي والأشياء المختلفة التي تشكل تجربة مفيدة.
إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في إخبارنا في قسم التعليقات أدناه.
حظ سعيد!
